주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

개인정보의 처리 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용됩니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 아래 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

ο 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원서비스제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용방지, 각종 고지·통지, 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
ο 민원사무처리
민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보의 목적으로개인정보를 처리합니다.
ο 의료서비스 제공
진료 및 입원, 검진 예약, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인과 안내 절차에 사용
ο 진료 예약 및 검사 예약 일정에 대한 고지 서비스
진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 및 검진 관련 물품의 발송
고충 민원 상담 및 회신 서비스 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
진료 및 업무, 교육, 연구, 통계, 환자서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
온라인 수탁검사를 위한 기초 자료
진료의뢰 또는 회송병원 의료인이 진료를 위한 목적으로 요청 시 진료정보 제공
기타 진료와 관련된 서비스

개인정보의 항목 및 수집방법

병원의 각종 서비스를 이용하는데 있어 진료 및 진료예약, 상담 등의 원활한 제공과 예약확인, 신용카드 결제, 상담 답변 등의 정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지, 통계분석자료로 활용을 위해 최소한의 정보를 수집합니다. 필수항목과 선택항목이 있는데, 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다. ※ 상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집 시 별도로 공지 드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

[수집방법]
홈페이지, 서면, 진료예약, 회원가입, 고객의 소리함 등
[수집항목]
진료 시 수집항목
필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처
선택항목 : 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 보호자 연락처, 자동전화안내, 문자메시지, E-mail 신청 여부
건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 필요하다고 판단되는 개인건강 정보

ο 홈페이지 회원가입 시 수집항목
필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 식별정보(휴대전화 본인확인(이름, 생년월일, 성별, 휴대전화)
선택항목 : 메일수신여부
14세미만 추가 필수항목 : 법정대리인 이름, 관계, 식별정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호)
서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성 되어 수집될 수 있습니다. (서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보)
ο 동의를 거부할 권리가 있다는 사실과 동의 거부에 따른 불이익 이용자는 서천군립노인요양병원 홈페이지에서 수집하는 개인정보에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며 동의 거부 시에는 회원가입 등의 홈페이지 서비스가 일부 제한됩니다.

개인정보의 처리 및 보유기간

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
보존 항목 : 이름 , 로그인ID
보존 근거 : 회원자료 삭제시 다른 회원이 기존 회원아이디를 사용하지 못하도록 회원 이름과 로그인 아이디를 일정기간동안 보관하며 추 후 하자보수을 위하여 일정기간 보관합니다.
보존 기간 : 3년

그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

개인정보파일 등록 현황

병원은 개인정보를 진료 등 개인정보처리방침에서 명시한 처리 목적의 범위에서 처리하고 있으며, 「개인정보보호법」 제32조에 따라 개인정보파일을 운영하고 있습니다.

개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 개인정보파일의 특성에 따라 달리 규정하고 있으며, 병원이 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일은 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

병원은 만 14세 미만 아동에 대해 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

ο 필수항목 : 법정 대리인의 이름, 관계, 휴대전화번호, 출생년도
병원은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 이름, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
ο 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
ο 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하실 수 있습니다.

개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공에 관한 사항

병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

ο 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
ο 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
ο 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
ο 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 개인정보위원회의 심의·의결을 거친 경우
ο 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
ο 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
ο 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

병원은 위에 따라 타 기관에 개인정보를 연계·제공할 수 있습니다. 연계·제공되는 개인정보는 이용 및 제공 목적에 맞게 최소한으로 제공되며, 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
붙임 - 개인정보 목적외 이용 및 제3자 제공 관리대장

개인정보처리의 위탁에 관한 사항

병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

개인정보

병원은 위탁계약 체결 시 『개인정보보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 관리될 수 있도록 감독하고 있습니다.

정보주체와 법정대리인의 권리 ·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

ο 개인정보의 열람 요구
정보주체는 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조 4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 공공기관이 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
ο 개인정보 정정 삭제 요구
정보주체는 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정· 삭제)에 따라 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있거나 보유기간이 경과하지 않은 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 고객이 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구하는 경우
- 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정·삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우
※ 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
ο 개인정보 처리정지 요구
정보주체는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하 게 침해할 우려가 있는 경우
- 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
위 사항에 따른 권리행사는 개인정보 처리 방법에 관한 고시【별지】의 개인정보 열람요구서에 따라 개인정보보호 담당자에게 방문, 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 본 기관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체(본인)인 경우에는 신분을 확인할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증)
- 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자는 개인정보 처리 방법에 관한 고시 【별지】에 따른 위임장, 위임자, 위임받은 자의 주민등록증 등 신분을 확인할 수 있는 증명서 제출
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정 대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정 대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

개인ID/비밀번호 관리

홈페이지 서비스의 ID와 비밀번호에 대한 관리책임은 본인에게 있습니다. 본원은 홈페이지서비스 이용자 개인정보를 보호하고자 최선을 다하고 있습니다. 그러나 이런 노력 이외에도 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 효과적으로 보호하기 위해서 자신의 회원 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리해야 하고 이에 대한 책임을 져야 합니다. 혹시라도 이용자 자신이 본인의 ID와 비밀번호를 유출하였다면 이에 대해서 병원이 책임을 지지 않습니다. 또한, 병원은 어떤 상황에서도 전화나 E-mail 등을 통해 이용자의 비밀번호를 묻지 않습니다. 그러므로 해당 ID와 비밀번호는 절대 본인만이 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다. 또한, 본원은 개인정보보호에 온갖 노력을 하지만 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

개인정보의 파기에 관한 사항

병원은 보유기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우 그러하지 않을 수 있습니다. 파기절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
- 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보보호 책임자의 책임 하에 내부방침 및 법령절차에 따라 처리함
나. 파기기한
- 보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
다. 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
다른 법령에 의한 파기제한(보존) 및 항목
- 개인정보보호법 제21조에 의거 보유기간의 경과 또는 개인정보 처리목적이 달성되면 개인정보를 파기하여야 하나 다른 법령에 의하여 보존하여야 하는 경우 개인 정보를 즉시 파기하지 않을 수 있습니다. 병원은 환자진료기록(의료법 시행규칙 제15조 제1항,의료법 제22조에 따른“진료기록부등”에 포함되는 사항)대하여 개인정보 파기를 제한하고 있습니다.

가명정보 처리에 관한 사항

병원은 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

처리목적 : 서천군립노인요양병원은 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명 처리하여 활용할 수 있습니다.
처리 및 보유 기간 : 가명정보의 이용기간 동안 보유하며 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

개인정보보호 책임자 및 담당자

병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보

정보주체는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.

개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있으며, 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 열람청구의 처리 결과에 이의가 있을시 아래의 부서로 연락하시면 절차에 따라 안내받으실 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 5항에 따라 제한 될 수 있습니다.

개인정보

개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

ο 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개 인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제함
ο 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 접속한 기록을 법적 기준에 따라 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분식되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
ο 개인정보의 암호화
개인정보는 암호화 등을 통하여 안전하게 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용함
ο 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며, 취급 직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시함
ο 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램 설치하고 주기적으로 갱신·점검함
ο 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대 한 출입 통제절차를 수립·운영함
ο 문서보안을 위한 장금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
ο 재해재난 대비 안전조치
화재, 홍수, 단전 등의 재해·재난 발생 시 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 정기적으로 점검하고 있습니다.

정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

ο 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소:(58324) 전남 나주시 진흥길7 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
ο 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
- 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr - 전화 : 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 개인정보보호위원회
ο 대검찰청 사이버범죄수사단
- 홈페이지 : http://www.spo.go.kr
- 전화 : (국번 없이)1301
ο 중앙행정심판위원회
- 소관업무 : 행정심판에 관한 업무 처리
- 홈페이지 : http://www.simpan.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 110

동의 철회 및 회원탈퇴 방법

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영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

병원은 영상정보처리기기의 설치·운영 방침은 별도의 페이지에서 게시하고 있습니다.

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